Expédiez vous vos créations ?
Oui, avec mondial relais en France Métropolitaine, Italie, Espagne, Pays-Bas, Portugal et Belgique
Comment puis-je passer commande ou avoir un devis ?
EContactez moi via le formulaire de contact
Où et comment puis-je récupérer ma commande ?
A mon atelier d'Horbourg-Wihr, en page d'accueil vous trouverez un plan en bas de page.
Prenez contact avec moi par SMS au 06 30 89 28 00 et nous conviendrons d'un RDV.
Est-ce que je peux rapporter mes contenants vides ?
Oui tout à fait car je privilégie le recyclage de mes contenants. Lorsque vous viendrez chercher votre commande, rapportez moi vos contenants vides, sans les avoir nettoyés et je vous reverserai 2€ en espèces, par contenant.
Cette offre est valable seulement pour la livraison en direct. Uniquement pour l'achat de nouvelles bougies.
Comment utiliser ma bougie ?
Pour le premier allumage, laissez brûler votre bougie jusqu'à se que la cire fonde sur toute la surface, environ 3 heures. Ne laissez pas brûler votre bougie au-delàs de 5 heures. Avant de rallumer votre bougie il faut attendre que la cire soit totalement rigide et coupez entre vos doigts un petit morceau de mèche noire, cela évitera qu'elle soit trop longue et qu'elle ne se recourbe dans la cire.
Si votre bougie contient des fleurs séchées, par mesure de sécurité, même si les fleurs sont ignifugées, je vous conseil de les retirer quand elles s'approchent de la flamme.
ATTENTION !! Ne pas laisser votre bougie brûler sans surveillance. Poser votre bougie sur une surface plate loin de tout objet inflammable, tissu, papier ou combustible. Tenir hors de porter des enfants et des animaux.
Mes contenants sont recyclables ou réutilisables, ne pas jeter dans la nature.
J'ai une carte de réduction de 10% pour un atelier, comment puis-je l'utiliser ?
Réservez et payer un atelier de votre choix dans ma boutique. Sur présentation de cette carte l'ors de votre atelier, Laurence vous remboursera la valeur des 10% en espèces.
Est-ce que les enfants peuvent faire un atelier bougie ?
Oui à partir de 10 ans et accompagné d'un adulte. Sélectionnez l'offre duo ou trio pour profiter de la réduction.
J'ai réservé un atelier puis-je modifier la date ?
Je pourrai exceptionnellement vous modifier votre date d'atelier à condition de me prévenir 72 heures avant la date de l'atelier.
Je désire annuler mon atelier, est-ce que c'est possible ?
Toute annulation d’atelier ne donne lieu à aucun remboursement.
Toutefois, l’inscription pourra être reportée sur un autre atelier ou cédée à un tiers, sous réserve que Les Ateliers de Laurence en soient informés au moins 72 heures avant la date prévue de l’atelier. À défaut du respect de ce délai, l’atelier sera considéré comme dû et ne pourra faire l’objet d’aucun report ni remboursement.
Je souhaite réserver un atelier pour 3 personnes en dehors des dates proposées dans la boutique est-ce que c'est possible ?
Oui, c'est tout à fait possible, contactez moi via le formulaire de contact.
J'ai une question ou la réponse ne se trouve pas dans la FAQ comment faire ?
Contactez moi via le formulaire de contact.
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